Vamos aprender juntos?

O que é?

A UFPE dá mais um passo importante em direção ao mundo digital. A transição para o processo eletrônico vai contribuir para uma tramitação de processos mais eficiente, descentralizada, sem papel e com mais transparência. A proposta é diminuir o tempo de espera nos trâmites dos processos feitos na Universidade, de modo a agilizar e facilitar a vida dos usuários, técnicos-administrativos, professores e alunos.

Atendimento e Suporte Atendimento e Suporte

Agenda Agenda

Treinamentos Treinamentos

Para auxiliar os servidores, o Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) oferecerá uma série de treinamentos presenciais. Os eventos serão realizados em diversos centros do Campus Recife e nos auditórios do Centro Acadêmico do Agreste (CAA) e no Centro Acadêmico de Vitória (CAV).

Equipes de Apoio nos 3 Campi Equipes de Apoio nos 3 Campi

Além dos treinamentos presenciais, o NTI disponibilizou uma equipe de bolsistas prontos para tirar dúvidas e direcionar problemas para a equipe de suporte do NTI. Para ver a disponibilidade dos bolsistas e os servidores responsáveis, clique no link: https://www.ufpe.br/sipac/equipes.

Para solicitar esse tipo de assistência, o(a) interessado(a) deve contatar o responsável, que define o horário e o local de atendimento.

Sessões Especiais no NTI Sessões Especiais no NTI

Local: Laboratório III - Núcleo de Tecnologia da Informação
Segundas e sextas-feiras das 9h às 12h 
Quartas-feiras das 14h às 17h

Para agendar, acesse: e-inscricao.com/ntiufpe

Suporte Suporte

Central Telefônica: ramal 7777 ou de fora da ufpe pelo telefone 2126-7777

Suporte Online: cstic.ufpe.br

Informações da PROGEST Informações da PROGEST

Tutoriais Tutoriais

Vídeos

O Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) disponibilizou uma série de videoaulas que ensinam a usar o SIPAC Protocolo para diversas finalidades.

Primeiro Acesso Primeiro Acesso

Veja como fazer o primeiro acesso no sipac: https://otrs.ufpe.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=170

FAQ FAQ

Em caso de dúvidas sobre como realizar determinado procedimento, acesse o FAQ. No link, estão disponíveis disponíveis tutoriais que explicam passo a passo como usar o SIPAC Protocolo.

Acesse: https://otrs.ufpe.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQExplorer;CategoryID=54