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A Superintendência de Tecnologia da Informação (STI) gerencia a infraestrutura de software e hardware da UFPE, sendo o ponto de contato para as questões técnicas da comunidade acadêmica.
Para auxiliar na abertura de chamados da UFPE, foi criado o passo a passo de acesso à Central de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (CSTIC). Você aprenderá a abrir chamados, receber suporte e acompanhar suas solicitações de forma simples e eficiente.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da UFPE é a plataforma onde estão disponíveis as salas virtuais das atividades pedagógicas dos cursos de graduação a distância e de apoio a cursos presenciais.
Para auxiliar na navegação do AVA UFPE foi criado um Guia de Navegação que apresenta o procedimento de acesso às salas virtuais e às funcionalidades do AVA.
A UFPE mantém uma comunicação contínua com sua comunidade de usuários do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e realiza constantes processos de autoavaliação. Essa interação ocorre por meio de escuta ativa e coleta de feedback por meio de formulários de satisfação. Esse ciclo dinâmico permite identificar demandas para aprimorar o AVA e desenvolver novas ferramentas.
Com o objetivo de apoiar os usuários na utilização das mais recentes funcionalidades implementadas no AVA UFPE, disponibilizamos abaixo os Guias de Uso dessas inovações.
Uma vez que você esteja na página inicial do AVA, localize o botão "Acessar", disposto na extrema direita da Barra de Menu superior, como mostra a figura abaixo.
Figura 1: Posição do botão Acessar.
A próxima tela é a página de Logon. Nela você deverá informar as credenciais de acesso ao AVA, você deve realizar as seguintes ações, como mostra a Figura 2:
- Digite sua Identificação de usuário: utilize somente os 11 números do seu CPF (sem pontos e hífen);
- Digite sua Senha: caso seja seu primeiro acesso, utilize também também os 11 números do CPF aqui, caso contrário utilize sua senha pessoal normalmente;
- Clique no botão Acessar.
Figura 2: Tela de Logon
Na tela de login, você deve clicar na opção "Esqueceu o seu usuário ou senha?", logo abaixo do botão "Acessar", como indica a imagem abaixo:
Figura 1: Localização da opção "Esqueceu o seu usuário ou senha?"
Na próxima tela, na opção "Busca por identificação do usuário", digite seu CPF sem pontos nem traço no campo "Identificação do usuário" (1), e em seguida, clique em "Buscar" (2), conforme a imagem abaixo:
Figura 2: Inserindo seus dados.
Pronto! O Ambiente Virtual enviará uma mensagem para seu endereço de e-mail cadastrado com o link para alteração de senha. Por se tratar de uma mensagem automática, verifique também na sua caixa de SPAM.