NATIs NATIs

Os Núcleos de Apoio à Tecnologia da Informação (NATIs) atuam como uma extensão do NTI, provendo apoio local aos usuários dos serviços de TIC distribuídos pelos diversos prédios da UFPE. Os NATIs são responsáveis pela descentralização das atividades do NTI, devendo responder aos interesses e necessidades do órgão onde está instalado, mas com total observância técnica e administrativa quanto ao que estabelece o NTI.

A Coordenação de Atendimento Descentralizado (CAD) é o setor do NTI responsável pela gestão dos NATIs. As equipes dos NATIs podem ser formadas por servidores técnico-administrativos, bolsistas ou terceirizados.

Atendimento Atendimento

Os NATIs utilizam o sistema de Central de Serviços de TIC do NTI para registro e acompanhamento dos chamados técnicos. Logo, se seu prédio possui um NATI, todos os chamados devem ser abertos pela nossa Central através do portal CSTIC (https://otrs.ufpe.br/) ou pelo telefone (81) 2126-7777.