Relatar Problema no Portal UFPE Relatar Problema no Portal UFPE

Serviço que deve ser solicitado quando o usuário encontrar um mau funcionamento nos sites do Portal UFPE, detectado através de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado que o site possa apresentar (link quebrado, imagem não exibida, notícia não exibida, lentidão ou inacessibilidade, etc *).

*Se for um problema relacionado a conteúdo inserido em sub-domínio, este deve ser corrigido pelo setor responsável do site.

 

Solicitantes Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos).
Como solicitar

Abrir chamado por meio do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) http://cstic.ufpe.br ou ligando para a central de atendimento CSTIC (2126-7777). 

Na solicitação, selecione o serviço que está sendo impactado “Portal UFPE”, e relate detalhadamente o problema fornecendo todos os pré-requisitos necessários.

Pré-requisitos

Informar: 
- Qual o endereço web onde o problema foi - identificado (http://www.ufpe.br/xxxxx ); 
- Qual a funcionalidade do site que deu erro (link, imagem, etc.); 
- Imagem do erro exibido; 
- Passos realizados até reproduzir o erro.

Regras de utilização

- O e­mail institucional é obrigatório e toda a comunicação será feita através desse meio ou pelo ramal disponível do solicitante. 

- Se for um problema relacionado a conteúdo inserido em sub-domínio, este deve ser corrigido pelo setor responsável pelo site.