Alteração de Funcionalidades Alteração de Funcionalidades

Solicitação de alteração em funcionalidades dos seguintes sistemas mantidos pela DSIS (Diretoria de Sistemas de Informação do NTI): SIG@, SIG@Processo, SIPAC, FORPLAD.

 
 
Solicitantes Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos) responsáveis pelos respectivos Sistemas/Módulos.
Como solicitar

Abrir chamado por meio do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) http://cstic.ufpe.br ou ligando para a central de atendimento CSTIC (2126-7777). 

Na solicitação, informe o sistema (SIG@, SIG@Processo, SIPAC ou FORPLAD) e o serviço requerido “Alteração em funcionalidades”, e então descreva os detalhes de sua requisição, informando todos os pré-requisitos necessários.

Pré-requisitos

Informar: 

- Sistema corporativo; 
- Nome do usuário; 
- CPF do usuário ; 
- Perfil utilizado; 
- Descrição da solicitação; 
- Transação (caminho da tela atual do sistema).

Regras de utilização

- Solicitações de mudanças consideradas de alta complexidade  (p.ex., geram impacto em várias funcionalidades) serão categorizadas como projetos. Neste caso, deverão seguir o processo de Novas Demandas. 

- A solicitação passará por uma análise técnica de viabilidade, e, caso seja viável, será encaminhada para desenvolvimento. 

- Caso o solicitante não responda a questionamentos sobre a demanda no prazo de 5 dias úteis, considerando pelo menos duas tentativas de contato direto pela DSIS, a demanda será concluída por falta de resposta.