Solicitação de Monitoramento de Sistemas Solicitação de Monitoramento de Sistemas

Solicitação de monitoramento (status) de aplicação ou sistema hospedado no ambiente do NTI. Será disponibilizado um acesso para o monitoramento.

 

Solicitantes Servidores da UFPE (técnico-administrativos e docentes) responsáveis por áreas/setores/unidades da UFPE ou outro servidor com a autorização do responsável (ofício).
Como solicitar

Abrir chamado por meio do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) https://cstic.ufpe.br ou ligando para a central de atendimento CSTIC (2126-7777). 

Na solicitação, informe o serviço requerido “Dados e Servidores::Servidores::Solicitação de monitoramento de sistemas” e descreva os detalhes de sua requisição contendo todos os pré-requisitos necessários.   

Caso o usuário solicitante do chamado não seja o responsável pela área/setor/unidade da UFPE, deve ser anexado ao chamado um Ofício assinado pelo responsável.

Pré-requisitos

Informar: 
- Nome e versão da aplicação ou sistema hospedado no NTI (ex: OTRS v 5); 
- Endereço IP ou nome DNS da aplicação ou sistema; 
- Usuário que terá permissão de obter os dados do monitoramento.

Regras de utilização

- O atendimento da solicitação está condicionado a uma análise prévia da equipe técnica para verificação da viabilidade do monitoramento.