Solicitação de Logs Solicitação de Logs

Uma solicitação para envio de arquivos de log de um sistema, de um servidor de aplicação ou de um serviço.

Disponibiliza logs de um sistema, de um servidor de aplicação ou de um serviço que são administrados pelo NTI.

 
Solicitantes Servidores da UFPE (técnico-administrativos e docentes) responsáveis por áreas/setores/unidades da UFPE ou outro servidor com a autorização do responsável (ofício).
Como solicitar

Abrir chamado através do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) http://cstic.ufpe.br (acesse o portal com seu CPF e sua senha dos serviços integrados SIG@); ou abrir chamado ligando para a nossa central de atendimento (2126-7777).

 

Na solicitação, informe o serviço requerido “Servidores::Solicitação de logs” e descreva os detalhes de sua requisição contendo todos os pré-requisitos necessários.  

 

Caso o usuário solicitante do chamado não seja o responsável pela área/setor/unidade da UFPE, deve ser anexado ao chamado um Ofício assinado pelo responsável.

 
Pré-requisitos

Informar:

  • intervalo de data (data início e fim) desejado para o log.
Regras de utilização

A solicitação de log poderá não ser fornecida para o período desejado dependendo do tempo de retenção do log configurado na aplicação/servidor