Solicitação de Logs Solicitação de Logs

Serviço que disponibiliza logs de um sistema, de um servidor de aplicação ou de um serviço administrado pelo NTI.

 

Solicitantes Servidores da UFPE (técnico-administrativos e docentes) responsáveis por áreas/setores/unidades da UFPE ou outro servidor com a autorização do responsável (ofício).
Como solicitar

Abrir chamado por meio do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) https://cstic.ufpe.br ou ligando para a central de atendimento CSTIC (2126-7777). 

Na solicitação, informe o serviço requerido “Dados e Servidores::Servidores::Solicitação de logs” e descreva os detalhes de sua requisição contendo todos os pré-requisitos necessários. 

Caso o usuário solicitante do chamado não seja o responsável pela área/setor/unidade da UFPE, deve ser anexado ao chamado um Ofício assinado pelo responsável.

Pré-requisitos

Informar: 
- Qual servidor está o log; 
- Intervalo de data (data início e fim) desejado para o log.

Regras de utilização

- A solicitação de log poderá não ser fornecida para o período desejado dependendo do tempo de retenção do log configurado na aplicação/servidor. 
- O serviço deve estar hospedado no datacenter do NTI e ter a sua gerência realizada pela coordenação do centro de dados.