Solicitação de Restauração de Dados Solicitação de Restauração de Dados

Serviço de restauração de dados previamente resguardados.

 

Solicitantes Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos) responsáveis pelos serviços e/ou sistemas institucionais e que possuem backups realizados.
Como solicitar

Abrir chamado por meio do portal do cliente da Central de Serviços de TIC (CSTIC) http://cstic.ufpe.br ou ligando para a central de atendimento CSTIC (2126-7777). 


Na solicitação, informe serviço requerido “Dados e Servidores::Backup de dados::Solicitação de restauração de dados” e descreva os detalhes de sua requisição contendo todos os pré-requisitos necessários.

Pré-requisitos

Informar: 

- Nome completo; 
- E-mail institucional; 
- Motivo da restauração; 
- Conteúdo a ser recuperado; 
- Endereço IP da máquina (Opcional).
Regras de utilização

- Deve existir um backup já realizado. 

- Este serviço só será atendido nos casos em que o cliente ainda não tenha a possibilidade de restaurar os dados de forma autônoma, isto é, por conta própria. 

- Para a solicitação ser atendida, o serviço/aplicação precisa ser institucional, e deve existir condições de acesso aos dados envolvidos. 

- A solicitação deve passar por análise de viabilidade técnica da equipe do NTI responsável.