Suporte Suporte

O Suporte de TI é uma área de atuação estratégica dentro do Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação da CCGD, que tem como finalidade garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pela Eduação a Distância da UFPE.

Para isso, são realizadas manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos, configuração de rede, instalações e atualizações de softwares, backup e recuperação de dados, a fim de garantir a integridade, estabilidade e disponibilidade dos sistemas.

A outra linha de atuação consiste no atendimento direto ao usuário do sistema, para a realizar a recuperação de senhas de acesso aos sistemas do EaD, esclarecer dúvidas sobre o uso dos mesmos, ou quaisquer outras questões relacionadas às suas atividades. O atendimento ao usuário é feito, exclusivamente, através do e-mail suporte.ead@ufpe.br .