ATENDIMENTO // Universidade Federal institui Ouvidoria para reclamações, denúncias e sugestões

23.05.2012 Diário de Pernambuco.com Interatividade Universidade Federal institui Ouvidoria para reclamações, denúncias e sugestões A Universidade Federal de Pernambuco instituiu uma Ouvidoria-Geral para melhorar a qualidade dos serviços prestados. O setor vai atender aos campi de Recife, Vitória de Santo Antão e de Caruaru, no Agreste. Os atendimentos presenciais podem ser feitos das 8h às 12h e das 14h às 17h, na sala 111, no térreo da Reitoria, na Cidade Universitária. Os agendamentos podem ser realizados pelo telefone 2126-8195. Pela internet, quem tiver críticas, reclamações, denúncias, sugestões e elogios poderá interagir com o órgão através do e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. . A Ouvidoria terá equipe técnica formada pelo ouvidor-geral, professor Ivan Melo, nomeado pelo reitor para um mandato de dois anos, além de dois servidores técnico-administrativos. Eles serão responsáveis pelo atendimento ao público e gestão das demandas recebidas, incluindo a condução das questões aos gestores universitários com vistas à busca de soluções. A instituição garante o sigilo das informações e o encaminhamento de respostas em um prazo de até dez dias úteis. Compartilhar

 

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